سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

مقدمة

تحترم المنصة خصوصية مستخدميها وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد يتم جمعها، وأغراض استخدامها، وكيفية التعامل معها وحمايتها وحقوق أصحاب البيانات.

البيانات التي قد نجمعها

قد تشمل، بحسب استخدام الخدمات: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، بيانات الحساب، بيانات المركز ومعلومات التواصل الخاصة به، الموقع الجغرافي عند منح الإذن، التقييمات والبلاغات والمحتوى المرسل، بيانات تقنية لازمة للأمان والتشغيل، وبيانات الاستخدام والتفاعل.

أغراض المعالجة

إنشاء وإدارة الحسابات، تشغيل خدمات المنصة، تمكين المراكز من إدارة صفحاتها، تمكين التواصل معها، تحسين تجربة المستخدم، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، معالجة الشكاوى والبلاغات، تحسين الأداء، قياس الاستخدام، والامتثال للمتطلبات النظامية.

الموقع الجغرافي

قد نطلب إذنك للوصول إلى موقعك لعرض المراكز القريبة أو تحسين النتائج. يمكنك رفض الإذن وتستمر الوظائف الأخرى بصورة طبيعية. لا نخزن إحداثيات العميل في تحليلات هذه النسخة.

مشاركة البيانات

لا تتم مشاركة البيانات الشخصية إلا في الحدود اللازمة لتشغيل الخدمة، أو مع مقدمي الخدمات المتعاقد معهم عند الحاجة، أو عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة أو طلب صادر من جهة مختصة.

حماية البيانات

تتخذ المنصة تدابير تقنية وتنظيمية معقولة للحماية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام إلكتروني.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق أغراض جمعها أو للمدة المطلوبة نظامًا، ثم نحذفها أو نخفي هويتها وفق ما يلزم. تراجع إدارة المنصة الحاجة إلى الاحتفاظ بصورة دورية، ويستمر الاحتفاظ عند وجود التزام نظامي أو نزاع يستلزم ذلك.

حقوق المستخدم

يمكن تقديم الطلبات المتعلقة بحقوقك النظامية عبر صفحة الحساب أو تواصل معنا. نتعامل معها وفق الأنظمة المعمول بها، ويمكن تنزيل بيانات الحساب من صفحة الحساب.

ملفات تعريف الارتباط

قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة للتشغيل والأمان والتحليلات وتحسين التجربة، وتطبق آلية الموافقة عندما تكون مطلوبة نظامًا. تعتمد النسخة الحالية على جلسة الدخول اللازمة ولا تستخدم تحليلات إعلانية خارجية.

مقدمو الخدمات الحاليون

Cloudflare Workers للاستضافة، وD1 لقاعدة البيانات، وR2 للصور. المصادقة عبر حساب محلي باسم مستخدم وكلمة مرور محفوظة كبصمة مشفرة، دون تخزين كلمة المرور كنص صريح. تعرض خريطة OpenStreetMap عند طلبك عرضها. تراجع إدارة المنصة ترتيبات مقدمي الخدمات ومعالجة البيانات بحسب الأنظمة المنطبقة.

التحديثات

يجوز تحديث السياسة عند الحاجة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في الصفحة.

الجهة المشغّلة ووسائل التواصل

تُشغّل منصة مركز | MARKAZ بواسطة مؤسسة غاية التمكن في الرياض. لاستقبال الشكاوى وطلبات الخصوصية: واتساب https://wa.me/message/EV6RJZI6QS6SM1 أو الاتصال 0598949703. يمكن أيضًا تقديم الطلب عبر صفحة تواصل معنا للحصول على رقم مرجعي.